/ martes 14 de enero de 2020

CFE líder en quejas ante Profeco en Chiapas

La dependencia recibió más de mil quejas en Chiapas

Tuxtla Gutiérrez.- Durante el año pasado, la Unidad de Atención a Usuarios de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en el estado recibió al menos mil 151 quejas y denuncias. Representó un alza de 9.7 por ciento en comparación con 2018. La instancia más imputada fue la Comisión Federal de Electricidad (CFE).

El titular de esa oficina, Francisco Vladimir Estrada Ramírez, dijo que la inconformidad más recurrente contra la antigua paraestatal son los cobros indebidos. Para bajar la incidencia, trabajaron en conjunto con dicha dependencia en revisiones y demás acciones que permitan clarificar los cargos al cliente.

Te puede interesar: Por deuda, suspenden servicio de energía eléctrica a la Unicach

También es necesario redoblar los esfuerzos para que los proveedores comprendan que deben cumplir con la Ley Federal de Protección al Consumidor, debido a que hay casos de reincidencia, como uno que involucra a un taller mecánico, que para continúe con estafas en contra de los usuarios cambió de domicilio y razón social, además de que maneja tres nombres diferentes de persona física, afirmó.

Informó que sólo en el programa que implementaron con motivo de las fiestas decembrinas llevaron a cabo 20 conciliaciones. La mayoría provinieron de reportes de empresas transportistas que no respetaban las promociones para adultos mayores y estudiantes; así como ve venta de boletos por internet que no eran reconocidas en ventanilla.

Durante ese periodo, la institución habilito módulos de atención en dos de las principales centrales camioneras de Tuxtla Gutiérrez. Únicamente por esa vía fueron prestadas 100 asesorías. Además, hubo monitoreo de precios, colocación de preciadores y acciones para verificar el cumplimiento de las normas oficiales mexicanas (NOM). En todas las acciones, los productos y servicios de temporada fueron prioritarios, destacó.

Asimismo, dio a conocer, derivado de las acciones de divulgación y de cercanía con los usuarios y proveedores, en el ejercicio anterior la representación de la Profeco en el estado registró un aumento de 100 por ciento en sus ingresos por acciones de calibración de instrumentos de medición, como básculas, relojes checadores y bombas de gasolina.

“Que la Profeco no sólo esté esperando a que llegue el recurso sin salir a buscarlo y que de esa medida esté garantizando el cumplimiento de un derecho que tienen los consumidores a tener kilos completos, litros completos. Entre mayor cobertura tenga la institución tienen más posibilidad de garantizar los derechos del consumidor”, puntualizó.

/AP

Tuxtla Gutiérrez.- Durante el año pasado, la Unidad de Atención a Usuarios de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en el estado recibió al menos mil 151 quejas y denuncias. Representó un alza de 9.7 por ciento en comparación con 2018. La instancia más imputada fue la Comisión Federal de Electricidad (CFE).

El titular de esa oficina, Francisco Vladimir Estrada Ramírez, dijo que la inconformidad más recurrente contra la antigua paraestatal son los cobros indebidos. Para bajar la incidencia, trabajaron en conjunto con dicha dependencia en revisiones y demás acciones que permitan clarificar los cargos al cliente.

Te puede interesar: Por deuda, suspenden servicio de energía eléctrica a la Unicach

También es necesario redoblar los esfuerzos para que los proveedores comprendan que deben cumplir con la Ley Federal de Protección al Consumidor, debido a que hay casos de reincidencia, como uno que involucra a un taller mecánico, que para continúe con estafas en contra de los usuarios cambió de domicilio y razón social, además de que maneja tres nombres diferentes de persona física, afirmó.

Informó que sólo en el programa que implementaron con motivo de las fiestas decembrinas llevaron a cabo 20 conciliaciones. La mayoría provinieron de reportes de empresas transportistas que no respetaban las promociones para adultos mayores y estudiantes; así como ve venta de boletos por internet que no eran reconocidas en ventanilla.

Durante ese periodo, la institución habilito módulos de atención en dos de las principales centrales camioneras de Tuxtla Gutiérrez. Únicamente por esa vía fueron prestadas 100 asesorías. Además, hubo monitoreo de precios, colocación de preciadores y acciones para verificar el cumplimiento de las normas oficiales mexicanas (NOM). En todas las acciones, los productos y servicios de temporada fueron prioritarios, destacó.

Asimismo, dio a conocer, derivado de las acciones de divulgación y de cercanía con los usuarios y proveedores, en el ejercicio anterior la representación de la Profeco en el estado registró un aumento de 100 por ciento en sus ingresos por acciones de calibración de instrumentos de medición, como básculas, relojes checadores y bombas de gasolina.

“Que la Profeco no sólo esté esperando a que llegue el recurso sin salir a buscarlo y que de esa medida esté garantizando el cumplimiento de un derecho que tienen los consumidores a tener kilos completos, litros completos. Entre mayor cobertura tenga la institución tienen más posibilidad de garantizar los derechos del consumidor”, puntualizó.

/AP

Municipios

Piden regidores del ayuntamiento de San Cristóbal atender la recolección de basura

El escritorio es firmado por los regidores Sílvia Torres Valle, Guillermo Gómez Loarca, Sonia Ramos Paniagua, Claudia Sancho Águilar, Linda Higuera Gutiérrez y Rosalinda Santiago Sánchez.

Municipios

Trabajaré de la mano al sector turístico de San Cristóbal: Fabiola Ricci

Con la finalidad de iniciar pláticas y aterrizar proyectos en conjunto con el sector privado e instancias gubernamentales

Municipios

Se reunirá la población para atender tema de basura en San Cristóbal

Refieren que a diario buscan el buen vivir, pues es de suma importancia abordar la problemática de la basura, entre otros, que ponen en riesgo la salud y seguridad

Municipios

Sala Regional Xalapa revocó sentencia de Mariano Díaz emitida por el TEECH

El Pleno de la Sala también consideró como erróneo que el TEECH analizara una causal de nulidad no invocada por los actores

Municipios

Se reunirá la población para atender tema de basura en San Cristóbal

Refieren que a diario buscan el buen vivir, pues es de suma importancia abordar la problemática de la basura, entre otros, que ponen en riesgo la salud y seguridad

Municipios

Piden regidores del ayuntamiento de San Cristóbal atender la recolección de basura

El escritorio es firmado por los regidores Sílvia Torres Valle, Guillermo Gómez Loarca, Sonia Ramos Paniagua, Claudia Sancho Águilar, Linda Higuera Gutiérrez y Rosalinda Santiago Sánchez.

Municipios

En Huixtla no utilizan filtros sanitarios para prevenir covid-19: Comerciantes

Autoridades mantienen instalado un rotoplas con capacidad de mil litros de agua, mismo que es única y exclusivamente para lavado de manos para los comerciantes y quienes acuden a realizar compras.

Municipios

Trabajaré de la mano al sector turístico de San Cristóbal: Fabiola Ricci

Con la finalidad de iniciar pláticas y aterrizar proyectos en conjunto con el sector privado e instancias gubernamentales

Policiaca

Vandalizan vehículo en las Palmas, al parecer le aventaron una bomba molotov

Vecinos del lugar reportaron el siniestro, cuando notaron que  la parte frontal de la unidad se encontraba ardiendo