Adultos mayores que son usuarios del Banco del Bienestar, señalan que han sido víctimas del robo de sus pensiones desde sus cuentas bancarias y, a pesar de haber denunciado hasta ahora, no han recibido respuesta o solución por parte de la institución.
Desde el día 6 de noviembre el Banco del Bienestar inició con el pago de las Pensiones del Bienestar de millones de adultos mayores en todo el país; en Chiapas, concretamente en la capital, desde tempranas horas se dan cita los adultos, solos o acompañados de algún familiar para esperar su turno para ingresar al cajero o directamente a las ventanillas para retirar sus recursos, lo que ocasiona largas filas, como sucede con regularidad es que hay pocos empleados atendiendo la gran demanda de usuarios.
En este tenor, algunos adultos que acudieron a la sucursal de la ciudad de Tuxtla, ubicada entre la Avenida Central y calles 7 y 8 Oriente, indicaron que acudieron a la sucursal, pero para que les den una solución a sus quejas de que de sus propias cuentas han desaparecido sus recursos, es decir ha sido víctimas del robo de su pensión.
En este sentido, el señor Julio Reyes, indicó que llegó a la citada sucursal saber qué ha sucedido con su caso, si se le ha dado seguimiento a su denuncia respecto a la desaparición del dinero de su cuenta; dijo que notificó lo sucedido a la Secretaría del Bienestar y a la Comisión Nacional de Defensa de Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), pero no ha pasado de ahí.
En este tenor, la servidora de la nación de la Secretaria de Bienestar, Verónica Aguilar explicó en entrevista que las personas adultas mayores reciben una pensión de 4 mil 800 pesos bimestrales, mientras que las personas con discapacidad la suma de 2 mil 900 pesos, por lo que recomendó que los adultos mayores que acusan a retirar sus recursos lo hagan acompañados de un familiar alguna persona de su confianza; asimismo indicó que algunas personas, para evitar las aglomeraciones acuden por la madrugada al cajero para hacer sus retiros, por lo que se exponen a ser víctimas de la delincuencia o de personas que los pretenden estafar, aprovechándose de que algunos adultos mayores no saben del cómo utilizar los cajeros.
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Respecto a los pagos de las pensiones y otros beneficios a través del Banco del Bienestar, se informó que la secretaría al respecto adelantará el pago de algunos bimestres para no cruzarse con el año electoral de 2024, para ello se dijo que será en enero que se informará la nueva dinámica de estos pagos.
