/ sábado 11 de mayo de 2019

Esto responde AT&T a Profeco sobre indemnizaciones a clientes

La compañía se desmarcó de cobros indebidos al señalar que los juicios iniciaron mucho antes de que AT&T entrara al mercado

Luego de que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) diera a conocer que ganó una sentencia de acción colectiva contra AT&T-NEXTEL promovida en 2013 por haber realizado cobros indebidos, la compañía AT&T respondió que los juicios iniciaron mucho antes de que entrara al mercado nacional.

"Desde la llegada de AT&T a México en 2015, ofrecer la mejor experiencia en telefonía móvil a los consumidores mexicanos ha sido nuestro objetivo central", resaltó la compañía en un breve comunicado.

Recalcó que "los juicios iniciaron mucho antes de que AT&T entrara al mercado y son parte de un conjunto de acciones colectivas que fueron presentadas contra todas las compañías de telefonía móvil en México, incluyendo a Nextel, empresa que adquirimos en 2015".

Seguimos trabajando para servir de la mejor manera a nuestros clientes, dijo AT&T mientras la Profeco sostuvo que Nextel, actualmente AT&T, deberá pagar daños y perjuicios a los consumidores afectados, más 20% como indemnización y 9% como interés legal anual, por cobros indebidos realizados en 2012, 2013 y 2014.

Según la Profeco, esa empresa efectuó cobros indebidos derivados de la deficiencia en su servicio de telefonía móvil, ya que en su página http://www.nextel.com.mx/cobertura.html ofrecía servicios de tecnología 4G o Cuarta Generación, a los que denominaba “Radio Evolution”, comprobándose en juicio que la tecnología que utilizaba era inferior a la publicitada, lo que denota el uso de publicidad abusiva y engañosa, a fin de inducir a los consumidores en el error para adquirir sus servicios.

Luego de que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) diera a conocer que ganó una sentencia de acción colectiva contra AT&T-NEXTEL promovida en 2013 por haber realizado cobros indebidos, la compañía AT&T respondió que los juicios iniciaron mucho antes de que entrara al mercado nacional.

"Desde la llegada de AT&T a México en 2015, ofrecer la mejor experiencia en telefonía móvil a los consumidores mexicanos ha sido nuestro objetivo central", resaltó la compañía en un breve comunicado.

Recalcó que "los juicios iniciaron mucho antes de que AT&T entrara al mercado y son parte de un conjunto de acciones colectivas que fueron presentadas contra todas las compañías de telefonía móvil en México, incluyendo a Nextel, empresa que adquirimos en 2015".

Seguimos trabajando para servir de la mejor manera a nuestros clientes, dijo AT&T mientras la Profeco sostuvo que Nextel, actualmente AT&T, deberá pagar daños y perjuicios a los consumidores afectados, más 20% como indemnización y 9% como interés legal anual, por cobros indebidos realizados en 2012, 2013 y 2014.

Según la Profeco, esa empresa efectuó cobros indebidos derivados de la deficiencia en su servicio de telefonía móvil, ya que en su página http://www.nextel.com.mx/cobertura.html ofrecía servicios de tecnología 4G o Cuarta Generación, a los que denominaba “Radio Evolution”, comprobándose en juicio que la tecnología que utilizaba era inferior a la publicitada, lo que denota el uso de publicidad abusiva y engañosa, a fin de inducir a los consumidores en el error para adquirir sus servicios.

Local

Todo el peso de la ley contra Namibia, solicita el CCE de Chiapas

El presidente del gremio, Arturo Marí Domínguez, demandó a las autoridades una resolución pronta y expedita ante este caso, porque de quedar impune México sentará un mal precedente

Local

Analizan estrategias para atender tema migratorio

El titular del INM reconoció la voluntad política del mandatario chiapaneco de colaborar en este programa migratorio para que se desarrolle con éxito

Local

Chiapas, donde hay más burócratas con menos estudios

Hasta 2017 cerca del 20% de los funcionarios no tenía ningún nivel de enseñanza formal o sólo contaba con primaria

Local

Piden activistas de la frontera sur juicio justo para Excónsul detenida

El gobierno federal debe investigar exhaustivamente a todo el organismo del Instituto de Migración

Local

Todo el peso de la ley contra Namibia, solicita el CCE de Chiapas

El presidente del gremio, Arturo Marí Domínguez, demandó a las autoridades una resolución pronta y expedita ante este caso, porque de quedar impune México sentará un mal precedente

Local

Analizan estrategias para atender tema migratorio

El titular del INM reconoció la voluntad política del mandatario chiapaneco de colaborar en este programa migratorio para que se desarrolle con éxito

Local

Chiapas, donde hay más burócratas con menos estudios

Hasta 2017 cerca del 20% de los funcionarios no tenía ningún nivel de enseñanza formal o sólo contaba con primaria

Local

Detectan casos de tuberculosis y VIH/Sida en la frontera sur

El titular de la Secretaría de Salud del estado, José Manuel Cruz Castellanos, dijo que velan por la salud de la gente extranjera por medio de dos líneas: protección y prestación de servicios médicos para recuperación

Local

Prioridad a las escuelas de 35 municipios de Chiapas

Se invertirá 86 millones de pesos en las zonas de mayor vulnerabilidad para que los niños permanezcan en los planteles educativos