Chiapas: Quinto estado en llamadas de emergencia por violencia contra la mujer

Durante el primer trimestre de 2024, Chiapas recibió un total de 4,367 llamadas de emergencia relacionadas con incidentes de violencia contra la mujer

Ángel Canseco / El Heraldo de Chiapas

  · jueves 2 de mayo de 2024

Un centro de atención, centro de atención de llamadas', centro de atención telefónica o centralita​, más conocido por el término inglés call center / Foto: Archivo

Tuxtla Gutiérrez.- Según datos del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública, durante el periodo de enero a marzo de 2024, Chiapas recibió un total de 4,367 llamadas de emergencia relacionadas con incidentes de violencia contra la mujer, siendo la quinta entidad del país con más llamadas registradas.

Ante ello, la presidenta de la Comisión Estatal de Acceso a las Mujeres a una Vida Libre de Violencia (CEAMVLV), Adriana Guillén Hernández, destacó que Tuxtla Gutiérrez encabeza la lista como la ciudad con más llamadas de emergencia por violencia familiar al 911, registrando alrededor de 3,900 llamadas mensuales.

"En temas de la violencia contra la mujer, Tuxtla es la número uno. En Tuxtla Gutiérrez se realizan al 911 alrededor de tres mil novecientas llamadas mensuales por el tema de violencia familiar".

Guillén Hernández resaltó la importancia de abordar esta problemática con perspectiva de género desde el primer contacto con las autoridades, destacando que las mujeres operadoras suelen ofrecer una atención más comprensiva y efectiva a las denunciantes.

"Yo creo que la reacción del estado es mínima a la enfermedad que se tiene. Yo he tenido denuncias del 911 donde quien recibe la llamada es un operador hombre. Se tiene que atender con perspectiva de género, porque cuando las atienden las mujeres, ellas mas van guiando".

Para la representante de CEAMVLV, la cifra de llamadas es alarmante y refleja que, en muchos casos, el hogar puede convertirse en el lugar más inseguro para las mujeres. También señaló que estas cifras no se reflejan completamente en las denuncias formales, ya que muchas veces las víctimas deciden perdonar a sus agresores o no confían en las autoridades para denunciar.

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