Extranjeros se aglomeran a las afueras de las oficinas del Instituto Nacional de Migración (INM) en Tuxtla, debido a que ellos se encuentran solicitando la visa o la tarjeta por razones humanitarias para que puedan tener un libre tránsito por el país, sin embargo mencionan que en el INM no tienen capacidad de atención a migrantes, mientras que los funcionarios no se han pronunciado al respecto.
Los migrantes exigen tener una migración segura, ordenada y regular, sin embargo mencionan que los funcionarios del INM no tienen voluntad para atenderlos, faltando el respeto a sus derechos humanos ya que les niegan la oportunidad de regularizar su estancia en Chiapas.
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Los planteamientos en el sentido de que se van a respetar los derechos humanos no está siendo atendido a favor de los migrantes, mencionan que el personal hasta cierto punto es "arrogante" cuando deberían brindar un trato humanitario, los funcionarios no atienden la condición de refugiado o visas humanitarias, el flujo migratorio ha crecido en la frontera con Guatemala, los migrantes exigen desde las rejas, apostados en el calor, en la banqueta en el Libramiento Norte oriente frente al INM.
El personal del INM no ha crecido para atender el problema, por lo que debería aplicarse el protocolo de atención inmediata no obstante que hay un crecimiento exponencial de migrantes en la frontera sur, en tanto defensores plantean que se deberá vincular la migración a las condiciones laborales con la iniciativa privada, que le daría acceso a la Clave Única de Registro de Población y a la seguridad social.
Está creciendo la migración pero falta preparación, sobre todo, capacidad en materia de seguridad de las instituciones federales como el INM, no se tiene la infraestructura para llevarlas a un lugar adecuado, están bajo el sol, aglomerados, la estación migratoria Cupapé no tiene capacidad para alojar más personas de las que tienen la necesidad de su regularización.
Los migrantes se quejan de la ausencia de respuesta humanitaria, lo que complica la situación al interior del estado de Chiapas, en el grupo hay más niños y más que adultos.
