Tuxtla Gutiérrez.- En una entrevista telefónica, la gerente de la Agencia de Viajes IE, María del Carmen Ponce, expresó su preocupación por el impacto negativo que la inseguridad ha tenido en la industria turística de Chiapas. Reportó cancelaciones de tours programados por visitantes nacionales e internacionales, atribuyendo esta situación a las condiciones de inseguridad que se han intensificado en el estado.
"La gente tiene miedo de venir", compartió Ponce, detallando que las cancelaciones han ido en aumento, reflejando una correlación directa con el incremento de la inseguridad en la región. Desde el último trimestre de 2023, la agencia ha experimentado una marcada disminución en las ventas de destinos chiapanecos, especialmente durante la temporada de vacaciones de diciembre.
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La empresaria chiapaneca comentó que la baja en las ventas no se limita a tours locales, sino que incluso la demanda de boletos de avión hacia Chiapas ha disminuido considerablemente. Señaló que, mientras se solicitan boletos a destinos como Tijuana, Mérida, Ciudad de México, y países de Europa y América Latina, las solicitudes para Chiapas son notoriamente escasas.
Ponce destacó que la percepción de inseguridad ha influido directamente en la decisión de los turistas de evitar la región. "No puedo decirles a los visitantes que no hay inseguridad cuando lo ven en las noticias", afirmó. La empresaria mencionó la importancia de compartir información transparente con los turistas, pero reconoció que la percepción general de conflictos y violencia en Chiapas ha generado temor entre los viajeros.
La situación ha impactado directamente en los ingresos de las agencias de viajes. María del Carmen Ponce subrayó que, aunque se esfuerzan por promover los atractivos turísticos de Chiapas, la realidad de la inseguridad ha llevado a cancelaciones y falta de interés por parte de los visitantes. La devolución de dinero por cancelaciones representa una pérdida económica para las agencias, y el flujo de ingresos que solían recibir durante la temporada vacacional se ha visto afectado.
Pese a la difícil situación, la empresaria hizo un llamado a la responsabilidad y afrontar la realidad. "No estamos diciendo mentiras", afirmó Ponce, destacando que tanto ella como otras tour operadoras han experimentado cancelaciones debido a la inseguridad. Alentó a la ciudadanía a reconocer la situación y abordarla con seriedad para restaurar la confianza de los turistas.
La inseguridad ha generado un impacto negativo en la industria turística de Chiapas, afectando no solo la reputación de la región, sino también los ingresos de las agencias de viajes locales.
