.JPG "Nota 9 (1).JPG")
Ser precavido es la sugerencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para quienes dispondrán del servicio de tiempo compartido durante el próximo asueto, debido a que en ocasiones anteriores en Chiapas algunos usuarios de ese servicio fueron víctimas de arbitrariedades, precisamente durante la Semana Santa.
El delegado de la dependencia en el estado, Francisco Vladimir Estrada Ramírez, dijo que, durante las vacaciones del año pasado con motivo de la Semana Mayor, hubo quejas y/o denuncias por pagos extra por disponer del servicio, con el agravante que ese cobro estaba en el contrato. Por si fuera poco, las cláusulas de recisión de los acuerdos eran ventajosas para los proveedores; en casos extremos algunos sufrieron fraudes.
La mayoría de los clientes que enfrentaron problemas contrataron tiempos compartidos en destinos de la Península de Yucatán, como Cancún, Quintana Roo, según los reportes de incidencias, afirmó.
.JPG "Nota 9 (2).JPG")
.JPG "Nota 9 (3).JPG")
Antes de hacer negocios con un servicio de ese tipo, pidió a la población verificar que el establecimiento esté inscrito con su respectivo contrato de adhesión en el “Buró Comercial”, disponible en la página en internet de la Profeco.
El exhorto es no contratar tiempos compartidos por medio de o promovidos por redes sociales, como Facebook o WhatsApp, debido a que el anonimato eleve los riesgos de sobremanera, advirtió.
Estrada Ramírez informó que ese servicio forma parte de las prioridades del programa que la institución implementa desde hace semanas a causa de la Cuaresma y el próximo asueto de Semana Santa. En ese marco, efectuaron varias acciones, entre ellas, recorridos en mercados y expendios con incidencia de inconformidades en ese periodo; monitoreo de precios y servicios; y colocación de preciadores. Asimismo, atendieron dos denuncias que fueron desechadas por no comprobarse la causa.
Durante las festividades, la Profeco tendrá personal de guardia en la delegación para atender los llamados de los consumidores. También contará con módulos de atención en los aeropuertos de Tuxtla Gutiérrez, Tapachula y Palenque, así como en las principales centrales camioneras. La Profeco actuará sólo si hay una denuncia de por medio. Las acusaciones en redes sociales no tendrán validez, aclaró.
No contratar tiempos compartidos por medio de o promovidos por redes sociales, como Facebook o WhatsApp, debido a que el anonimato eleve los riesgos de sobremanera
