El fallecimiento de un ser querido es un momento de profundo pesar que conlleva no solo el duelo emocional, sino también una serie de trámites administrativos ante diversas instituciones. Entre estos trámites, uno de los más importantes es el manejo de los productos y servicios bancarios del difunto. Para facilitar este proceso, ofrecemos una guía práctica sobre cómo proceder para cancelar cuentas bancarias y recuperar los saldos correspondientes.
¿Cómo cobrar las cuentas bancarias de un familiar fallecido y qué documentos presentar?
Para iniciar el proceso de cancelación y cobro de saldos de cuentas bancarias de un familiar fallecido, es necesario contar con los siguientes documentos:
- Acta de defunción del titular (original o copia certificada).
- Identificación oficial vigente del solicitante (original).
- Carta solicitud de cancelación por fallecimiento (que puede ser obtenida en la sucursal).
Es importante tener en cuenta que si los datos que figuran en el acta de defunción difieren de los datos proporcionados en los documentos de contratación de la cuenta, el caso será remitido al Área Jurídica, que podría solicitar documentos adicionales para confirmar la identidad del titular.
Una vez que se hayan reunido todos los documentos necesarios, el proceso continuará de la siguiente manera:
- Los documentos recibidos serán validados.
- En caso de que todo esté en orden, se emitirán cheques por el monto del saldo disponible en las cuentas.
- Los cheques se entregarán a los beneficiarios designados por el titular.
- Posteriormente, se procederá a la cancelación de la cuenta.
¿Quién recibe el dinero de la cuenta de un fallecido?
Los montos de las cuentas serán entregados a los beneficiarios designados previamente por el titular en la cuenta bancaria. En caso de no existir beneficiarios definidos, los montos se entregarán de acuerdo con el parentesco, o mediante sucesión testamentaria o intestamentaria, según corresponda.
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Si no se han establecido beneficiarios en la cuenta, se pueden consultar los requisitos para reclamar saldos adicionales en el banco correspondiente de la cuenta del fallecido.
