En Tuxtla Gutiérrez, la indignación crece entre los usuarios del servicio eléctrico de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) debido a drásticos aumentos injustificados en sus tarifas. La situación ha llevado a los afectados a expresar su malestar, destacando casos alarmantes de cobros exorbitantes que no se corresponden con su consumo real.
Uno de los casos más destacados es el del domicilio con el contrato número 671110407191, ubicado en la colonia Shanká en el norte de la capital. El usuario recibió un recibo por la cantidad de 2 mil 301 pesos, pero al dirigirse a las oficinas de la CFE en la primera norte, esquina con tercera oriente, se le exigió el pago de 3 mil 869 pesos. Ante esta disparidad, el personal de la paraestatal solicitó una serie de documentos, incluyendo copias de credenciales de elector e historiales de pago, sin garantizar la aplicación de descuentos.
Este patrón de aumentos desproporcionados se repite en varios hogares de Tuxtla Gutiérrez. Un usuario, a pesar de tener un consumo bajo con solo tres focos y una familia pequeña, ha experimentado un aumento sin justificación, pasando de pagar entre 259 y 490 pesos a enfrentar una tarifa de 3 mil 869 pesos. Otro caso, el de Lidia Laguna González, vio incrementar su factura de 460 pesos a mil 202 pesos en el último bimestre, sin explicación aparente y sin clemencia por parte del personal de la CFE.
En un caso más preocupante, María Pimentel Miguel, residente de la colonia Los Presidentes, ha recibido una factura de más de 9 mil pesos, a pesar de haber pagado históricamente entre 250 y 350 pesos. Sus intentos de explicar la situación han sido en vano, y el personal de la CFE la ha redirigido de una oficina a otra sin ofrecer soluciones.
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Los usuarios afectados también señalan que, aunque las oficinas de la CFE en el centro de Tuxtla Gutiérrez permiten realizar pagos en efectivo y con tarjetas, la institución no acepta convenios ni admite descuentos. Incluso, aquellos que han reportado el robo de medidores han enfrentado obstáculos burocráticos, siendo requeridos para solicitarlo por escrito y presentar un historial de pagos, a pesar de que la CFE ya tiene acceso a esta información.
Ante esta situación, la comunidad de Tuxtla Gutiérrez exige respuestas y soluciones por parte de la CFE, llamando la atención sobre la necesidad de revisar y corregir estos aumentos injustificados que afectan significativamente a los usuarios.
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