La situación de María Guadalupe Estrada Chacón se ha vuelto preocupante debido a la suspensión del pago de su Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores. La señora Estrada Chacón, quien reside en la colonia San Pedro Progresivo, en el norte oriente de Tuxtla Gutiérrez, depende de esta pensión para hacer frente a los altos costos de los medicamentos que consume debido a su delicado estado de salud.
Según su nieto, Sergio Cancino, su abuela ha dejado de recibir el pago correspondiente al bimestre de mayo-junio, que ascendía a 4,800 pesos. Esto ha generado una situación difícil para la familia, ya que el apoyo económico era fundamental para cubrir los gastos médicos necesarios.
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La problemática de la señora Estrada Chacón no se limita únicamente al pago suspendido, sino que también ha experimentado dificultades con el canje de la Tarjeta Bancaria Bienestar, la cual le fue citada para su cambio desde diciembre de 2022. A pesar de haber iniciado el trámite correspondiente, el procedimiento se ha estancado y la nueva tarjeta aún no ha sido entregada debido a una supuesta incorrección de datos.
Sergio Cancino afirmó que el delegado de la Secretaría de Bienestar, José Antonio Aguilar Castillejos, le asignó una persona encargada de agilizar el trámite para el canje de la tarjeta, pero este proceso también se ha visto retrasado sin una explicación clara por parte de la institución.
Además, se ha descubierto que la tarjeta anterior de la señora Estrada Chacón tenía vigencia hasta el 31 de mayo de este año, lo cual genera aún más confusión sobre la suspensión del pago. Aunque se le informó que la nueva tarjeta llegará en ocho meses, es incierto si podrá cobrar los recursos correspondientes al bimestre de mayo-junio, así como recuperar el apoyo económico a partir de julio de 2023 hasta febrero de 2024.
Ante esta situación, Sergio Cancino ha intentado comunicarse con el delegado de la Secretaría de Bienestar, José Antonio Aguilar Castillejos, y con la licenciada Adriana Montiel, funcionaria del Programa Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores, pero no ha recibido respuesta ni una explicación satisfactoria.
La falta de respuestas y soluciones por parte de las autoridades ha dejado a la familia de María Guadalupe Estrada Chacón en un estado de incertidumbre y preocupación. Aunque han visitado las oficinas correspondientes, se les ha pedido que esperen hasta ocho meses para que el problema se resuelva, sin garantías de que podrán recuperar el apoyo económico que les corresponde.
